+ 16 %
de hausse de prix acceptée pour une excellente expérience client.
+ 81 %
des consommateurs seraient prêts à payer plus pour une meilleure expérience après-vente.
+ 92 %
abandonnent après 2 à 3 expériences négatives.
+ 32 %
cherchent une alternative après une mauvaise expérience client.
La communication avec vos clients s’essouffle ?
Une communication claire et proactive tient vos clients informés, de l’achat à l’après-vente, sans interruption ni incertitude.
Restez en lien
Vos clients ne reviennent pas ?
Des informations régulières, de la transparence et des points de contact pertinents transforment les acheteurs ponctuels en clients fidèles sur le long terme.
Fidélisez
Votre parcours client
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Une expérience digitale fluide apporte clarté et confiance, et laisse une impression positive qui dure bien au-delà de l’achat.
Créez l’expérience
Que se passe-t-il après la vente ?
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Tout cela est désormais possible avec l’app habino.
L’application unique qui tient vos clients informés, impliqués et connectés tout au long du parcours après-vente, automatiquement. Offrez une expérience client exceptionnelle grâce à une app qui évolue avec votre entreprise.
Sans papier et sécurisé
Tous vos documents à portée de main.
Factures, plans, garanties et autres documents sont archivés numériquement et accessibles à tout moment, en toute sécurité, dans l’app.
Un problème ?
Signalez‒le en toute simplicité.
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La déclaration d’incidents numérique, en toute transparence.
Dommages ou réclamations sont signalés directement dans l’app, photos à l’appui, pour un traitement rapide, structuré et transparent.
C’est aussi simple que ça.
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FAQ
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Sur quels appareils puis-je utiliser l’app ?
Sur quels appareils puis-je utiliser l’app ?
« Dans un monde où produits et prix se ressemblent, c’est l’expérience client qui fait la différence. »
Christian Lenzhölzer
Directeur général, hey.kitchen GmbH
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